今年9月迎新季
大悟校区一站式服务中心
一台落地式触控大屏
成了迎新季“人气选手”
它静静立在服务大厅一侧
新生一来
就忍不住上前点一点、问一问：
“宿舍配置怎么样？”
“校园卡丢了去哪补办？”
“报修电话是多少？”
答案，当场弹出
这位“人气选手”就是——
武传AI智能体
也是全省民办高校首个自研的AI智能体
有同学在大屏前试着问：
它回答：
“先挂失，再补办。可携带身份证或学生证
到校园卡服务窗口咨询办理。
根据《校园卡使用指南》……”
有同学问完感叹：
“比在群里等学长学姐回复快多了。”
这就是武传AI智能体的日常
它不是普通的线上聊天机器人
也不是通用大模型套壳
它是一套基于学校自己知识库的
AI人机对话系统
由学校后勤处牵头
多部门协同的项目团队自主研发
从系统程序到交互逻辑
均由团队自己开发
大语言模型与本地语音识别、语音合成
及知识库检索完成对接
更懂武传，也更安全
据项目团队试运行期间统计
（数据截至9月中旬）:
累计使用约2800人次
累计问答约9000次
日均约190人次使用
迎新高峰期单日超520人次
也就是说
它不是一个“摆在那里好看”的设备
从迎新报到到日常咨询
越来越多的同学开始习惯：
有问题，先问它
最早从后勤办公辅助工具起步
主打公文写作、整改报告生成等办公功能
随着“智慧园丁”知识库搭建完成
团队发现这套能力
完全可以延伸到学生服务中
在校领导的提议与推动下
全校多部门的
规章制度、办事指南、高频问答陆续入库
最终打磨出覆盖校园全场景的智能体产品
本地运行，数据安全
支持本地化部署
可完全脱离公网运行
校内信息全部存储在本地设备
从源头避免数据泄露
回答更贴合武传实际
语音+文字，双模式交互
既能打字提问
也能直接语音对话
不用抠关键词，大白话也能听懂
知识库持续拓展
接入哪个部门的资料
就能解锁哪类问题的解答
功能边界持续更新
迎新报到时
报到流程、住宿须知
新生疑问当场解答
日常在校时
宿舍水电、校园卡挂失充值
报修电话、办事指南，一问便知
后续还能接入校史资料
图书馆书目、专业介绍等
变身校史讲解员、图书检索员
现阶段以本地化部署
本地安装包形式运行
想体验的同学
可直接前往大悟校区一站式服务中心
落地式触控大屏已经就位
不用预约，不用申请
路过就能上前试一试
设备支持文字输入和语音对话两种方式
跟着屏幕提示操作就行
武汉校区的小伙伴也别着急
设备布设正在按学校整体规划有序推进
所有知识库内容均来自各职能部门官方资料
每一条答复都有权威依据
系统自带自学习功能
高频问题会自动沉淀到快捷提问区
目前产品仍在迭代优化阶段
团队会持续接收师生反馈
不断优化功能、更新知识库
越用越好用
AI只是前台
真正被汇聚起来的
是各部门想为师生服务的心
从后勤办公场景里生长出来的一个小小想法
如今已经长成了服务全校师生的智能伙伴
武传AI智能体的推出
是学校推进智慧校园建设的一次扎实探索
它不喧闹，却在每一次问答里
把便利送到师生手边
未来
这台校园智能管家——武传AI智能体
还将继续成长
陪着武传师生走过春夏秋冬
去大悟校区一站式服务中心
试试问它第一个问题吧
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